Tham khảo

Chính sách pháp lý của wi78

Trang này trình bày các điều khoản sử dụng, chính sách quyền riêng tư và quy định tài khoản áp dụng khi bạn truy cập wi78.

Điều khoản sử dụngChính sách quyền riêng tưBảo mật tài khoảnMoMo, ZaloPay, Viettel Money
wi78 Chính sách pháp lý của wi78
BẢO MẬT & DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn

Bảo mật tài khoản và dữ liệu cá nhân là ưu tiên trong mọi quy trình vận hành của wi78. Dưới đây là những cam kết cụ thể chúng tôi thực hiện để bảo vệ quyền lợi của bạn.

Mã hóa dữ liệu

Thông tin tài khoản và giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hóa bằng SSL. Dữ liệu không được chia sẻ với bên thứ ba ngoài phạm vi xử lý giao dịch.

Cookie và theo dõi

Chúng tôi sử dụng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm trên điện thoại. Bạn có thể điều chỉnh cài đặt cookie trong trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Lưu trữ và xóa dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trữ trong thời gian bạn sử dụng dịch vụ. Khi yêu cầu đóng tài khoản, chúng tôi xử lý xóa dữ liệu theo quy trình nội bộ và thông báo kết quả qua email.

Yêu cầu chỉnh sửa thông tin

Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ tài khoản qua live chat hoặc email.

LIÊN HỆ PHÁP LÝ

Kênh hỗ trợ về điều khoản và tài khoản

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản sử dụng, quyền riêng tư hoặc cần yêu cầu chỉnh sửa thông tin tài khoản, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Liên hệ qua một trong các kênh dưới đây để được xử lý nhanh nhất.

Live Chat Hỗ trợ trực tiếp qua chat trên trang — phản hồi nhanh cho các câu hỏi về điều khoản, xác minh tài khoản và giao dịch ví điện tử.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu bằng văn bản về quyền riêng tư, xóa dữ liệu hoặc khiếu nại liên quan đến điều khoản sử dụng qua địa chỉ email hỗ trợ chính thức.
Hỗ trợ tài khoản Dành riêng cho các vấn đề xác minh danh tính, thay đổi thông tin ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money và yêu cầu đóng tài khoản.

Những câu hỏi thường gặp về điều khoản

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến liên quan đến điều khoản sử dụng, quyền riêng tư và quản lý tài khoản tại wi78.

Việc truy cập phụ thuộc vào quy định pháp luật tại khu vực của bạn. Dịch vụ chỉ khả dụng tại các vùng mà hoạt động này được phép theo luật địa phương hiện hành.

Có. Số tài khoản ví điện tử bạn liên kết được mã hóa SSL và chỉ dùng để xử lý giao dịch nạp rút. Chúng tôi không lưu mã PIN hay mật khẩu ví của bạn.

Được. Liên hệ bộ phận hỗ trợ tài khoản qua live chat hoặc email, nêu rõ yêu cầu xóa dữ liệu. Chúng tôi xử lý và phản hồi kết quả trong thời gian sớm nhất.

Điều khoản có thể được cập nhật khi cần thiết. Các thay đổi quan trọng sẽ được thông báo qua kênh hỗ trợ chính thức trước khi có hiệu lực.

Liên hệ bộ phận hỗ trợ tài khoản qua live chat hoặc email. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi xử lý đóng tài khoản và hoàn tất số dư còn lại theo quy trình tiêu chuẩn.

Chúng tôi không chia sẻ thông tin cá nhân với bên thứ ba ngoài phạm vi cần thiết để xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money theo quy định bảo mật nội bộ.